Баг с черным экраном...

[Akaise]

Играл сегодня под ником Alina Sol на 35 сервере (бил ящеров на поиск) и что то лагануло (почернел экран). Перезагрузки браузера не помогли (очистки кэша так же делал), пришлось переустанавливать яндекс браузер (у нас на украине все остальные блокируют доступ на vk и ok), но не запомнил под каким емейлом создавал аккаунт (теперь не могу зайти).
Написал в поддержку (создал нового персонажа и прокачал его до 10 уровня, сейчас пишу это сообщение с него же), но ответа нет (прошло 2 часа).
Помогите восстановить доступ к основному акку, вот не помню под каким создавал (и не записал никуда), настройки в браузере сохранились так и играл.
P.S. Очень неудобная игра, систему оплаты доната сделали, но забыли сделать нормальную настройку личного профиля, чтобы там емейл можно было видеть и редактировать. Обращение к игрокам идет по каким то номерам (которые не запомнишь)...

[Akaise]

Хотелось бы пораньше как то восстановить доступ (т.к. энка пропадет и на босса не успею, а завтра 7-й день и нужно желтый меч забрать, а то пропадет). Запрос отправил еще в 12 часов дня (с нового аккаунта под номером 25433776), а уже 18... Рассмотрите пожалуйста быстрее, там детальное описание проблемы. Запрос #25753
Кажется заходил через какую то соц. сеть (vk или ok, уже не помню), но теперь не пускает.

[Akaise]

И еще баг был на 41 уровне в розыске, мобы (волки) вчера (3.05.2020) по танку 12 физ. брони 35к ХП выбивали по 2 удара за раз 10к 1-й удар и 2-й на 15к... Танк склеивался как картон, хотя до этого жаб бил (не сносили так люто).
Это так было задумано, или еще силу мобов не отбалансили?

[Акихико]

День добрый, не могли бы вы уточнить, получилось ли восстановить доступ к персонажу ?